8vk-এর গোপনীয়তা নীতি

8vk বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 8vk-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সেবায় আপনার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• সেশনের সময়কাল ও লগইন সময়
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা। এই তথ্যগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

8vk আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি:

8vk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, আইটি অবকাঠামো) প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়াও প্রতারণা তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 8vk-এর ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের মতো কর্পোরেট লেনদেনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা পূর্বেই আপনাকে অবহিত করব।

8vk আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নোক্ত কারণে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়
• KYC তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখা হয়
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি সংক্রান্ত তথ্য মামলা সমাধান পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে

৫.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

8vk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• নিরাপদ ডেটা সঞ্চয়: সংরক্ষিত তথ্য আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা

8vk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

8vk দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই প্রেক্ষাপটে আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উপায়ে ব্যবহার করি:

• আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং কার্যকর করা
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• দায়িত্বশীল খেলার সংস্থানগুলি সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

8vk দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8vk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নোক্ত উপায়ে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সূচনা পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করে

আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

8vk-এর পরিষেবা আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যে দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হচ্ছে সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• তথ্য স্থানান্তরে চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড সব জায়গায় সমানভাবে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: